Aviso de privacidad

1. Responsable

[Razón social o nombre del responsable], con domicilio en [Domicilio del responsable, ciudad, estado, México], es el responsable del tratamiento de tus datos personales recabados a través de https://eres.club y de la plataforma ERES (en adelante, “la plataforma”).

2. Datos que recabamos

• De identificación y contacto: nombre, correo electrónico y, si lo proporcionas, número de WhatsApp.
• De pago: los procesa nuestro proveedor Whop. ERES no recibe ni almacena números de tarjeta; recibe la confirmación del pago, el producto adquirido y el correo con el que pagaste.
• Datos sensibles: las respuestas que escribes en la plataforma —tu Auditoría, tus reacciones, tus reflexiones, tus conversaciones con el Estratega ERES y las herramientas del proceso— describen tu estado emocional y tu historia personal. Son datos personales sensibles y solo se tratan con tu consentimiento expreso, que otorgas al aceptar este aviso antes de escribirlos.
• De uso: datos técnicos de navegación (dispositivo, páginas visitadas, origen de la visita) para medir y mejorar el servicio.

3. Para qué los usamos

Finalidades necesarias para el servicio que contratas:

• Crear y administrar tu cuenta y darte acceso a lo que compraste.
• Generar tu Auditoría, los análisis del Estratega ERES y el resto de las herramientas de la plataforma.
• Enviarte tus accesos, recordatorios y avisos del Workshop o del programa.
• Atender tus dudas y solicitudes.

Finalidades secundarias (puedes oponerte sin que afecte el servicio):

• Enviarte información sobre otros programas y servicios de ERES.
• Medir el resultado de nuestras campañas.

Para oponerte a las finalidades secundarias escribe a hola@eres.club o usa el enlace de baja que incluye cada correo.

4. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Los tratan por nuestra cuenta, y solo para las finalidades de este aviso, los proveedores que sostienen la plataforma: alojamiento y base de datos (Supabase, Vercel), pagos (Whop), procesamiento de lenguaje para el Estratega ERES (Anthropic), comunicaciones y CRM (GoHighLevel, Slack) y medición publicitaria (Meta). Tus respuestas emocionales no se comparten con el CRM ni con las herramientas de publicidad: solo viven en la plataforma y en el procesador de lenguaje mientras genera tu análisis. Algunos de estos proveedores están fuera de México y ofrecen garantías de protección equivalentes.

5. Tus derechos (ARCO)

Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento, escribiendo a hola@eres.club desde el correo con el que te registraste, indicando qué derecho quieres ejercer. Respondemos en un máximo de 20 días hábiles. Si cancelas tus datos, perderás el acceso a la plataforma y a lo que construiste en ella.

6. Cookies y medición

Las páginas públicas usan cookies propias para recordar de dónde llegaste y, si lo activamos, el píxel de Meta para medir campañas. La plataforma privada (todo lo que ves después de iniciar sesión) no carga herramientas de publicidad. Puedes deshabilitar las cookies en tu navegador; algunas funciones podrían dejar de operar.

7. El Estratega ERES no es un servicio de salud

El Estratega ERES es una herramienta de reflexión basada en inteligencia artificial, entrenada con la metodología de Toño Castro. No diagnostica, no sustituye atención psicológica, psiquiátrica ni médica, y no es un servicio de emergencia. Si atraviesas una crisis, contacta a un profesional de la salud o a la Línea de la Vida (800 911 2000, México).

8. Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, con su fecha de actualización. Si el cambio afecta la forma en que tratamos tus datos sensibles, te lo avisaremos por correo.