Términos y condiciones

1. Quiénes somos y qué aceptas

La plataforma ERES (https://eres.club) es operada por [Razón social o nombre del responsable]. Al crear una cuenta o comprar cualquiera de nuestros programas aceptas estos términos y nuestro Aviso de privacidad. Debes ser mayor de 18 años.

2. Qué incluye cada programa

• Tu Auditoría ERES ($27 USD, pago único): el test de tu marca emocional, su resultado, hasta tres análisis escritos del Estratega ERES y el acceso a un Workshop en vivo con Toño Castro, en la fecha que se indica al comprar. Con el Paso 2 (order bump) se suma la herramienta Las Cuentas Claras (dos cuentas). El acceso a tu Auditoría no tiene fecha de vencimiento.
• Mentoría ERES: el proceso de 10 sesiones en vivo con acceso completo a la plataforma durante 6 meses desde la compra, según lo acordado en tu inscripción.
• Membresía ERES: acceso mensual o anual a las herramientas de la plataforma, mientras la suscripción esté activa.

Las fechas de los eventos en vivo pueden cambiar por causas de fuerza mayor; en ese caso se te avisará y se te dará acceso a la siguiente fecha disponible.

3. Tu cuenta

Tu acceso es personal e intransferible. Eres responsable de mantener tu contraseña en secreto y de lo que ocurra desde tu cuenta. Podemos suspender una cuenta que comparta accesos, intente vulnerar la plataforma o use el Estratega ERES para fines distintos a su trabajo personal.

4. El Estratega ERES y los límites del servicio

El Estratega ERES es una herramienta de reflexión basada en inteligencia artificial. Sus respuestas son orientativas y pueden contener errores. No es un servicio de salud mental ni lo sustituye, no diagnostica y no atiende emergencias. Las decisiones que tomes a partir de lo que trabajes en la plataforma son tuyas. Si atraviesas una crisis, busca ayuda profesional de inmediato.

El uso de la inteligencia artificial incluido en cada programa tiene un límite razonable (por ejemplo, tres análisis por ejercicio). La Mentoría y la Membresía incluyen un saldo para el Estratega ERES y la posibilidad de recargarlo.

5. Propiedad intelectual

La metodología ERES, sus textos, materiales, marcas y la plataforma son propiedad de [Razón social o nombre del responsable] y de Toño Castro. Puedes usarlos para tu proceso personal; no puedes reproducirlos, distribuirlos ni usarlos para ofrecer servicios a terceros. Lo que tú escribes en la plataforma es tuyo; nos autorizas a procesarlo únicamente para prestarte el servicio.

6. Pagos, reembolsos y cancelaciones

Los pagos se procesan a través de Whop, en dólares estadounidenses (tu banco puede aplicar conversión y comisiones). Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que las canceles desde tu cuenta de Whop; al cancelar conservas el acceso hasta el fin del período pagado.

Tu Auditoría ERES ($27 USD). Puedes pedir el reembolso completo dentro de las 48 horas siguientes a la compra, sin preguntas y sin condiciones. No importa si ya hiciste tu test ni cuánto hayas usado: si dentro de esas 48 horas nos escribes, se te devuelve todo. Las Cuentas Claras siguen la misma regla que la Auditoría con la que se compraron. Pasadas las 48 horas la compra no es reembolsable.

Mentoría ERES. Las condiciones de reembolso son las que se acuerdan en tu llamada de inscripción y constan en tu contrato. Como regla general, el depósito de reserva no es reembolsable y el resto se evalúa caso por caso antes de la segunda sesión en vivo.

Membresía ERES. Puedes cancelar cuando quieras desde tu cuenta de Whop y conservas el acceso hasta el fin del período ya pagado. No hacemos reembolsos parciales de un período en curso. Si se te cobró por error después de cancelar, escríbenos y lo devolvemos.

Recargas del Estratega ERES. Las recargas de saldo no son reembolsables una vez acreditadas.

Cómo pedir un reembolso. Escribe a hola@eres.club desde el correo con el que compraste, con el nombre del programa y la fecha de compra. Respondemos en un máximo de 5 días hábiles. Los reembolsos se procesan a través de Whop, al mismo medio de pago, y pueden tardar de 5 a 10 días hábiles en reflejarse según tu banco. Al reembolsar una compra, el acceso a lo que incluía se cierra; lo que escribiste queda guardado por si decides volver.

7. Responsabilidad

Prestamos el servicio con diligencia, pero no garantizamos resultados personales ni la disponibilidad ininterrumpida de la plataforma. Nuestra responsabilidad frente a ti se limita al monto que pagaste por el programa en cuestión.

8. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes del domicilio del responsable, renunciando a cualquier otro fuero. Para dudas: hola@eres.club.